Conditions générales de vente

1. Objet

Ces conditions s’appliquent aux services proposés sur andy-eva.fr par la société AGORAMA, avec les médiums Andy et Eva : la question gratuite par e-mail, le rappel téléphonique, les consultations de voyance par téléphone et le thème astral.

2. Accès aux services

Les services sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. En les utilisant, vous certifiez être majeur(e).

3. Question gratuite

Une seule question gratuite est accordée par personne. La réponse est envoyée par e-mail sous 24h à 48h, sans engagement ni obligation d’achat.

4. Consultations par téléphone

Les consultations sont possibles 7j/7, de 7h à 2h du matin. Tarif : 15 € pour les 10 premières minutes, puis 7,50 € par minute supplémentaire, rappelé avant chaque consultation.

5. Thème astral

Le thème astral est vendu 45 € TTC. Après l’envoi du formulaire en ligne, la commande n’est définitive qu’une fois confirmée et réglée par téléphone.

Il est établi par Andy à partir des informations de naissance que vous fournissez, sous votre responsabilité, et vous est envoyé au format PDF par e-mail sous 24 heures après la confirmation de votre commande.

6. Paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, chèque ou virement bancaire. Aucun paiement n’est effectué sur le site.

Consultations : le forfait de 15 € (10 premières minutes) est réglé avant la consultation, les minutes supplémentaires éventuelles après. Thème astral : 45 € réglés par téléphone lors de la confirmation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter. Ce droit ne s’applique plus lorsque la consultation a été entièrement réalisée, ou lorsque l’envoi du thème astral (contenu numérique) a commencé, avec votre accord préalable et votre renoncement exprès à ce droit, recueillis lors de la confirmation par téléphone.

8. Nature des prestations

Les consultations et les thèmes astraux relèvent des arts divinatoires et ne peuvent garantir aucun résultat. Ils ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé, du droit ou de la finance.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à agoramavoyance@gmail.com : nous vous répondons sous 15 jours.

Si le désaccord persiste après une réclamation écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève AGORAMA, dans un délai d’un an : [NOM DU MÉDIATEUR] – [ADRESSE POSTALE] – [SITE INTERNET]. Chaque partie reste libre d’accepter ou non la solution proposée.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.